Услуги нашего колл-центра

Горячая линия

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ- лучший антикризисный и информационный канал. Операторы call-центра круглосуточно отвечают на вопросы, предоставляют всю необходимую информацию, проводят опросы и фиксируют пожелания ваших клиентов.

Формирование и актуализация клиентских баз данных

Формирование и актуализация клиентских баз данных направлены на совершенствование внешних коммуникаций и активизацию продаж. Эти услуги позволяют работать адресно, не тратя время и силы на рассылку рекламных и информационных материалов по несуществующим адресам.

Виртуальный секретарь

Наши операторы круглосуточно и без перерыва на обед обрабатывают звонки и отправляют e-mail, выдают всю нужную информацию и переключают вызовы на любой департамент вашей компании. Наши специалисты разработают оптимальный для вашего бизнеса вариант сценария обработки вызовов.

8-800

Free phone –это наилучшее на сегодняшний день решение для организации обратной связи с широкой аудиторией. Звонки обрабатываются группой подготовленных по тематике вашего бизнеса операторов, который профессионально доносят до клиентов запрашиваемую ими информацию, в соответствии с правилами и традициями вашего бизнеса.

Телемаркетинг

«Телемаркетинг»- это услуга по обработке исходящих звонков, которая помогает реализовать проекты по привлечению новых партнеров и клиентов, а так же для изучения рынка или общественного мнения. Использование телемаркетинга также, значительно ускоряет и упрощает процесс донесения информации до широкого круга аудитории.

Анкетирование

Для проведения анкетирования, опроса, маркетингового исследования специалисты call-центра в течение 1-2- х дней после поступления заявки делают выборку, составляют анкеты и обучают операторов по заданной тематике и в соответствие с поставленными задачами. Наше оборудование позволяет в кратчайшие сроки и в удобном формате предоставить заказчику оперативные и достоверные сведения в рамках исследования любой степени сложности.

Рассылка SMS

Передача информации любого рода на мобильные телефоны абонентов. Данная услуга полезна и эффективна для работы с постоянными клиентами. Проинформировать клиентов о скидках, новинках, акциях, о новых услугах или просто напомнить о себе Вы сможете буквально за один день, просто воспользовавшись услугой «SMS-рассылка».

IVR

IVR (Interactive Voice Response, интерактивное голосовое взаимодействие, автоинформатор), давая возможность еще на линии ожидания получить ответы на часто задаваемые вопросы, сокращает время операторского обслуживания на 15-80%.

Обзвон, анкетирование, почтовая и sms-рассылка, актуализация баз данных, сбор информации-не тратьте месяцы на то, что оперативно и качественно сделают наши операторы!

Уже хотите стать нашим самым
любимым клиентом?

Достаточно просто связаться с нами!
Да, я хочу!

© ИнфоСервисТелеком, 2017
Все права защищены